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合生元

合生元店长和店员PSA岗位胜任度测评产品开发项目



一、项目背景

合生元公司成立于1999年。2010年12月17日,合生元(HK.1112)于香港联合交易所主板成功上市。目前,合生元在全国拥有12个大区及76个销售办事处,超过1500名员工。

合生元公司随着门店扩张速度的加快,产生了对店长和店员的大批量的人员需求,而婴童市场“内外夹击”的竞争形势要求人员的补充不只是数量上及时的补充,更要求这些“火线补给”的店长和店员能够胜任岗位要求,发挥占据市场的作用。

为了及时补充人员,合生元曾尝试通过市场上普遍采用的心理测验技术来达到快速供应胜任人才的目的,但是实施效果不佳,无法有效测评人员的岗位胜任度。

有了之前的教训,合生元公司对测评技术更加谨慎,决定走岗位胜任度测评系统定制开发之路。经过前期的反复考量和严格甄选,合生元公司选择信赖中国最具影响力的、专注于打造“人才供应链”的倍智人才管理咨询公司(以下简称“倍智人才”),为其店长和店员的大批量招聘设计岗位胜任度测试题库和测评系统。

二、项目挑战

1、测评题库的准确性

要求能够切实有效的保证经过测评挑选出来的人员在今后的工作中真正能胜任岗位要求;

2、大批量、快速供应的测评需求

在兼顾测评岗位胜任度的同时,还能满足大批量、快速测评的要求;

3、测评次数多且不固定

由于人员的空缺和补充随市场状况而定,所以,需要测评的次数不固定且频繁;

4、测评范围分布广

由于合生元在全国范围内的布局,为了保证全国品牌形象的统一,所以,对人员的选拔也是通过统一的平台来进行。这就对测评系统是否能够覆盖全国范围,提出了很高的要求。

三、解决方案

1、定制化设计贴合岗位情景的测评题库。

结合店长和店员岗位的特性,测评题目模拟“真实情境”,切实考察应聘者在“模拟情境”中的问题解决能力。倍智人才研发顾问深入分析岗位的关键绩效领域和面临挑战,通过模拟“真实情境”有效考察应聘者未来在工作中真正的岗位胜任度;

2、关注在实际工作情境下的综合性问题解决能力

区别于市面上仅仅测量“能力倾向”而非“能力高低”的标准化测评产品,对心理特质、认知能力、问题解决和人际沟通能力进行全面测量;

3、采集企业优秀人员的胜任行为作为标杆

访谈合生元现有优秀店长和店员,深入针对不同类型的企业定制化采集优秀人员常模,用于外部招聘和内部培养;

4、建立合生元独有的常模,同步人员能力与企业发展

通过测评系统的不断运用和数据的累积,建立合生元独有的常模,从而保障人才能同步合生元发展速度和要求。

四、项目成果

倍智人才专家团队为合生元定制开发的店长和店员的大批量招聘岗位胜任度测试题库和测评系统已经成功使用,并在招聘中取得了显著的效果,大大提高人员招聘效率和准确度,实现店长和店员的快速补充,满足业务发展需要;合生元对倍智专业团队高度认可,并基于系统开发后的成功使用,再次与倍智人才合作,约定每年购买倍智PSA人才测评账号,以支持人员招聘的需求。

 

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